女性は「ポイントが貯まる」ところで買う!EC調査 化粧品編(2)サイト利用の理由

購入サイト選び、「ポイント」「安さ」は大前提。さらに、「信頼性」「クチコミ」など。

では、なぜそのサイト/アプリで購入しているのでしょうか。もっともよく「化粧品」を購入するサイトやアプリについて、どんなところが気に入っているのかを自由記入で答えてもらいました。

分析の結果を見ると、「ポイント」「安い」という2つの言葉を示す円がとても大きく表示され、この2語の出現数が多いことがわかります。またその他の回答は「クチコミが見られる」「直販なので信用できる」「値段の比較が出来る」など実にさまざま。「自分の肌に合ったものが欲しい」という商品選び重視の回答も見られ、細分化しています。

女性にとって、そのサイトを利用すると『お得』であることはもはや大前提。中には、「ポイントサイトから来るメルマガに記載されているポイント還元率の高さによって、買うお店や商品を決めている」「ポイントが貯まりやすいので(そこで買う)」という声もありました。さらにそのうえで、欲しい商品が買える、値段の比較ができる、信頼できる、クチコミが見られるなど、それぞれのニーズを満たすサイトやアプリを利用しているようです。

(共起ネットワークによる)

(クラスター分析による)

※注意※「No.」欄の数字は出現数の順位ではなく、分析処理上、各項目につけられた任意の番号です。

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