ビームスがギフト探しをお手伝い!「The Perfect Gift Shop BEAMS」スタート

sub3

大切な人へのギフト選びは楽しみでもありますが、大きな悩みどころでもあります。一年で最大のギフトシーズンであるクリスマスが近づくなか、ビームスでは、ギフト探しのお手伝いキャンペーン「The Perfect Gift Shop BEAMS」をスタート。特設サイトでギフト相談を承るコンシェルジュ「ギフトコンシェルジュ」や、お客様からのギフト相談にチャットで応じる「チャットコンシェルジュ」など、 贈り物選びのためのサービスを実施しています。

「ギフトコンシェルジュ」は、特設サイト上のフォームに寄せられるご相談にスタッフがメールで回答するもので、12月11日(金)までの受付期間中、ひとつのご相談に対して3名のスタッフが答えます。 また、相談したお客様の中から抽選で、毎日1名様にビームスからのギフトが当たります。

お客様からのギフト相談にチャットで応じる「チャットコンシェルジュ」は、今年の6月1日から6月19日の期間中に初めて実施したもの。父の日のギフトキャンペーンに合わせてローンチされ、贈り物に悩むお客様に好評を博しました。今回、クリスマスシーズンに「チャットコンシェルジュ」を行うのは初の試みです。ひとつの相談に対してひとりのスタッフが答える “オンライン接客”なので、まるで店頭に出向いて、スタッフにギフト選びのアドバイスを受けているような臨場感が味わえます。

「ギフトコンシェルジュ」「チャットコンシェルジュ」とも、特設ウェブサイトで展開されるオンラインサービス。「The Perfect Gift Shop BEAMS」の言葉通り、満足のいくギフト選びのツールとして、注目したいサービスです。

 

「The Perfect Gift Shop BEAMS」キャンペーン概要

開催期間:2015年11月20日(金)~12月25日(金)
※チャットコンシェルジュ、 ギフトコンシェルジュの受付は、 12月11日(金)締め切り。

展開店舗:
「ビームス」、「ビーミング ライフストア by ビームス」各店。
※一部のビームス店舗、 レムソンズ、 マミタス、ピルグリム サーフ+サプライ、 ヴェイパライズを除く

キャンペーン特設サイト
http://gift.beams.co.jp/2015/

sub2

<キャンペーン特設サイト内コンテンツ>
Recommended Items(リコメンドアイテム)

メンズ、 ウィメンズ、 キッズ、 雑貨など、 幅広いカテゴリーの中から厳選したクリスマスギフトを紹介します。恋人、 家族、 友人をテーマにした3回更新です。

Chat Concierge(チャットコンシェルジュ)
11月20日(金)から12月11日(金)までの平日11時から17時の間、 特設ウェブサイトにてチャット形式で贈り物選びの相談を受け付けます。 スマートフォン、 PCからアクセス可能です。
※状況によってお受けできない場合がございます。

sub4

Gfit Concierge(ギフトコンシェルジュ)
11月20日(金)から12月11日(金)の間、 特設ウェブサイト内のフォームに記入をして送信すると、 お探しのギフトにぴったりなビームスの商品を3名のスタッフがそれぞれご提案をするメールが届きます。ご提案するギフトは、ビームスのオンラインショップでも購入可能。 また、 ご相談してくれた方の中から、毎日抽選で1名に、コンシェルジュが提案したアイテムをプレゼントします。
※状況によってお受けできない場合がございます。

<店頭サービス>
スペシャルギフトラッピング&ショッピングバッグ

キャンペーン期間中、 店頭でお買い上げのお客様には「The Perfect Gift ShopBEAMS」のショッピングバッグをご用意しています。 また、 クリスマス仕様のスペシャルギフトラッピングも登場します。

sub5

【お問い合わせ先】
BEAMS Online Shop カスタマーサポート
受付時間 9:00~17:00
0120-200-042

RECOMMEND